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一、寫作常用詞匯。

complain抱怨，投訴

complaint抱怨，投訴

disappointed感到失望的

disappointing令人失望的

farfrom遠(yuǎn)非

annoying惱人的

aspect方面

service服務(wù)

unsatisfactory令人不滿意的

unexpected出乎預(yù)料的

inform通知

take…seriously認(rèn)真對(duì)待…

failtoliveuptoone’sexpectation未能滿足某人的期望

makeupto彌補(bǔ)

standard標(biāo)準(zhǔn)，水平

authority權(quán)威，當(dāng)局

settle解決

solve解決

customer顧客

reluctant不情愿的

二、寫作常用句型練習(xí)。

1.我寫信是為了投訴你們的服務(wù)質(zhì)量。

2.我非常不愿意投訴，但你們的店員的服務(wù)態(tài)度確實(shí)惱人。

3.你們的服務(wù)項(xiàng)目中的一個(gè)令人不滿的地方是對(duì)待顧客的態(tài)度不友好。

4.雖然多年來(lái)我一直很滿意你們的服務(wù)，但現(xiàn)在我非常失望。

5.如果你能為此采取措施我將萬(wàn)分感謝。

6.我相信你會(huì)認(rèn)真對(duì)待我的投訴。

7.希望此事你能給予足夠的重視。

8.我想就造紙廠造成的污染問(wèn)題引起有關(guān)部門的重視。

9.我想讓你注意你們的產(chǎn)品質(zhì)量。

10.如果你們?cè)笇?duì)損失作出補(bǔ)償，我將十分感謝。

三、寫作常用詞匯測(cè)試。

抱怨，投訴

感到失望的

令人失望的

遠(yuǎn)非

惱人的

方面

服務(wù)

令人不滿意的

出乎預(yù)料的

通知

認(rèn)真對(duì)待…

未能滿足某人的期望

彌補(bǔ)

標(biāo)準(zhǔn)，水平

權(quán)威，當(dāng)局

解決

顧客

不情愿的

今天就和大家就分享到這，祝各位愉快！