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【背景鏈接】

“和你賭一把——你認為屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎?”黃埔的高先生發(fā)的這條短信，惹來了“停機之禍”。中國移動稱是系統(tǒng)后臺抽取關鍵字，“賭”是敏感詞，需要寫承諾書，保證不再發(fā)垃圾短信。高先生認為這是無理要求，拒絕了。

【標準表述】

漢語字詞一字多義、一義多字，多音、通假等等語法規(guī)則可謂博大精深，以敏感詞識別垃圾短信，必然株連無辜。垃圾短信、不良信息是一大公害，移動運營商因治理不力，飽受“千夫所指”。中國移動以抽取“敏感詞”治理垃圾短信，首先，不能說它在這個問題上沒有作為。但如此治理，既不聰明，又會誤傷大量無辜，實質上是侵害了更多用戶的合法權益。

“賭”所以成為敏感詞，是被系統(tǒng)理解為“賭博”，但賭博還有更多的表述方式，比如打牌、三缺一;并且，越是敏感之事、違法之事，聯(lián)絡上會越隱諱，每個行當都有自己的暗語、黑話，就是為了躲避敏感。通過設定敏感詞，讓電腦系統(tǒng)自動查驗來阻止垃圾信息，這樣一刀切確實不是聰明之舉，同時，也不是根除垃圾短信的有效辦法。

【具體措施】

首先，手機用戶需要遵守法律的規(guī)定。手機用戶不能“散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的”等。否則運營商可以依據規(guī)定停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。

其次，防范垃圾短信，前提是要準確界定其概念。用戶“點對點”向親朋好友發(fā)送的信息，不應屬于垃圾短信的范疇，更不宜通過設置敏感詞對其定性。

最后，轉換垃圾短信治理思路，開放短信營銷平臺。垃圾短信的本質既然是商業(yè)營銷，其實不妨轉換治理思路，開放短信營銷平臺，同時明確其中的規(guī)則。