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今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，不斷強化服務意識，增強服務職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：

一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務質(zhì)量，增強責任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務、把關的作用，努力拼搏，務實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務督查、協(xié)調(diào)服務、綜合調(diào)研、后勤服務等各項工作都得到進一步提高。

(一)政務工作力求扎實。

辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務院頒發(fā)的《國家行政機關公文處理辦法》和陜西省關于《國家行政機關公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關、程序關、文字關、體式關，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領導活動安排43期，專題會議紀要26期，常務會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領導的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領導事務性、應酬性活動，使領導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。

(二)內(nèi)部管理工作到位。

事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業(yè)務水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。

(三)專項工作不斷取得進步。

政府應急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡中心等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。

一是應急工作。認真貫徹落實省市應急工作會議精神，邀請有關專家對《XX縣突發(fā)公共事件應急預案》進一步完善，應急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應急信息89條，及時反應和處置應急事故4件。

二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領導制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領導決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領導重要批示件，均擬出處理意見供領導決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。

三是法制工作。認真貫徹落實《XX縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務會議會前學法，深入組織學習了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領導決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。

四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設條件，促使建設單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設費。

五是網(wǎng)絡中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復率達100%以上，辦理率達100%。

回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。

一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識還有很多不到位的地方;

二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;

三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。