為進一步加強導游隊伍建設(shè)，根據(jù)《導游人員管理條例》、《導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》和《關(guān)于全面推進導游管理體制改革的意見（試行）》，現(xiàn)將2012年濰坊市全國導游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：
一、報名
（一）報名條件
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿16周歲（時間計算截止到2012年12月31日）的中華人民共和國公民；
2、具有高中、中專及以上學歷；
3、具有適應(yīng)導游職業(yè)需要的基本知識和語言表達能力；
4、品行良好，身體健康。
（二）報名程序
1、時間。11月12日—12月4日17:00。
2、程序。2012年山東省全國導游人員資格考試采用網(wǎng)上報名的方式，山東旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.sdta.gov.cn）設(shè)有網(wǎng)上報名入口,考生在網(wǎng)上簽寫個人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報名。報名時須上傳近期1寸免冠證件照（紅底）電子版（jpg格式，不低于295×413像素，大小不超過100KB，將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片打印導游員資格證書。）報名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到濰坊市旅游局辦理相關(guān)手續(xù)。
3、審核。濰坊市旅游局指定專人在考生提交網(wǎng)上報名 信息后一個工作日內(nèi)按要求完成照片審核工作，提交報名信息成功的考生可于一個工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見。全省照片審核工作于12月5日17:00結(jié)束。
4、繳費。通過審核的考生登錄山東旅游政務(wù)網(wǎng)報名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報名考試費至省財政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，繳費截止日期為12月6日20:00。根據(jù)山東省物價局、山東省財政廳魯價費發(fā)〔2012〕212號文件，山東省全國導游人員資格考試新報考生（共三科）收費標準為260元/人，其中報名費10元/人，考試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人；已取得中文導游員資格證書報考外語導游員資格的考生收費標準為110元/人，其中報名費10元/人，現(xiàn)場考試費100元/人。
5、準考證打印。網(wǎng)上繳費成功的考生可于12月8日起至考試入場前，自行登錄考試報名系統(tǒng)打印準考證。
6、已取得中文導游員資格證書報考外語導游者，報名程序同新報考生，只需參加所報語種的外語現(xiàn)場考試。外省轉(zhuǎn)入的考生可根據(jù)相關(guān)手續(xù)直接辦理轉(zhuǎn)入，無需再加試。
二、考試
2012年山東省全國導游人員資格考試分筆試、現(xiàn)場模擬導游考試兩部分，中文和外語類考試考場都設(shè)在濰坊。
（一）筆試
筆試采取上機考試方式，考生直接在計算機上隨機抽卷答題。機考科目為《導游實務(wù)》、《導游基礎(chǔ)知識》和《旅游政策法規(guī)》三科，考試時間共90分鐘。三科考試一并進行，均為客觀題，題型分判斷、單項選擇、多項選擇三種。考生在答題過程中可以隨時切換科目、保存答案，試卷提交后將不能繼續(xù)答題，90分鐘時滿自動交卷。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現(xiàn)場考試必須使用所報語種應(yīng)試。
考試時間為12月中旬，具體考試時間和地點詳見準考證。
（二）現(xiàn)場模擬導游考試
1、考試內(nèi)容。現(xiàn)場模擬導游考試分旅游景區(qū)講解能力、導游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力兩部分。
2、組織實施。中文類和外語類的現(xiàn)場考試均由濰坊市旅游局組織實施。
具體考試內(nèi)容和考試時間地點詳見《導游資格考試現(xiàn)場模擬考試通知》，通知將于11月下旬在濰坊旅游網(wǎng)上公布。
三、教材
山東省全國導游人員資格考試參考教材為山東科技出版社出版的《導游實務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》和《導游基礎(chǔ)知識》（分為全國部分和山東部分兩冊，兩本書作為一門考試科目），考生可到濰坊市旅游局購買。
四、成績公布、發(fā)證
考生成績報經(jīng)國家旅游局審核通過后，由省旅游局代為發(fā)放《全國導游人員資格證書》?？荚嚥缓细竦目忌挥柩a考。
五、咨詢方式
考生可撥打當?shù)?2301旅游服務(wù)熱線或撥打0536—8091297進行咨詢。
濰坊市旅游局
2012年11月9日
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