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2007年導游證考試的科目和基本考點僅供參考，各地略有不同

      導游證考試包括筆試“導游綜合知識”和口試“導游服務(wù)能力”兩個部分?？荚噧?nèi)容為從事導游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。 
　　1、筆試：導游綜合知識開設(shè)八個科目： 
　?。?）時事政策：內(nèi)容包括鄧小平理論、江澤民“三個代表”思想、國際形勢、對外政策等。 
　?。?）旅游法規(guī)：內(nèi)容包括旅行社管理、導游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。 
　?。?）職業(yè)道德：內(nèi)容包括導游的基本職責、道德要求及規(guī)定。 
　　（4）導游業(yè)務(wù)：內(nèi)容包括導游服務(wù)過程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。 
　?。?）本省/市/自治區(qū)歷史與概況：內(nèi)容包括本省/市/自治區(qū)的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。 
　?。?）本省/市/自治區(qū)旅游資源：內(nèi)容包括本省/市/自治區(qū)的自然和人文旅游資源。 
　?。?）導游基礎(chǔ)知識：內(nèi)容以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑園林、土特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)名錄、自然保護區(qū)等。 
　　（8）文史常識：內(nèi)容包括歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的著名對聯(lián)、古詩文等。 
　　“時事政策”、“旅游法規(guī)”、“職業(yè)道德”、“導游業(yè)務(wù)”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史及旅游概況”、“本省/市/自治區(qū)旅游資源”、“導游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科考試時間為2個半小時。 
　　2、口試：導游服務(wù)能力設(shè)五個科目： 
　　（1）語言技巧：內(nèi)容包括普通話的語音、語調(diào)、語速、語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。 
　?。?）景點知識：內(nèi)容包括對景點知識的掌握及導游講解的藝術(shù)。 
　?。?）常規(guī)服務(wù)：內(nèi)容包括對導游服務(wù)程序與標準的掌握及運用能力。 
　?。?）應(yīng)變知識：內(nèi)容包括旅游活動中特殊事故的預防、處理的規(guī)范要求。 
　　（5）接待禮儀：內(nèi)容包括導游接待過程中的儀表禮貌、禮節(jié)禮儀要求和實際的公關(guān)接待能力。