職位名稱：客戶服務主任（見習制）
職位類別：運營支持類
所屬機構：石家莊分行
工作地點：石家莊
招聘人數(shù)：50
工作職責：
1、引導營業(yè)廳客戶辦理相關業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序。
指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序；指導客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性；幫助客戶使用自助銀行、網上銀行等設備。
2、解答客戶咨詢，提升營業(yè)部客戶服務水平。
受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問；接受客戶投訴，處理權限內客戶投訴；匯總整理客戶需求，及時向營業(yè)經理匯報。
3、開展廳堂營銷工作，協(xié)助營業(yè)經理完成營業(yè)部日常管理。
開展我行金融產品的廳堂營銷工作；做好班前準備、班后整理工作。
任職要求：
1、具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，無任何違法違紀行為和不良職業(yè)記錄；
2、面向2012年及2013年應屆畢業(yè)生，全日制本科(含）及以上學歷，經濟、金融類或相關專業(yè)者可優(yōu)先考慮；
3、服務意識和產品營銷能力強、有良好的的溝通能力和協(xié)調能力；
4、負有責任心，能夠很好的關注客戶、識別客戶、引導客戶、分流客戶。
5、年齡要求25周歲（含）以下，男性應聘者要求身高170cm以上、女性應聘者要求身高163cm以上。
6、本次招聘人員編制以見習為主，食宿自理，石家莊市戶籍畢業(yè)生可優(yōu)先考慮。
有效日期：2013-11-13至2013-11-30
崗位應聘請登錄中國民生銀行網：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=f6d4f214-3e2e-4bc8-962d-b48401996a82
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