易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
來自：中國電信2015年校園招聘—天翼愛音樂文化科技有限公司
公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
公司規(guī)模：保密
公司類型：國企
工作地點：廣州
職位類別：客戶服務(wù)專員/助理
招聘人數(shù)：1人
發(fā)布時間：2014-09-19
用人單位：廣東公誠設(shè)備資產(chǎn)服務(wù)有限公司
工作地點：廣州
學(xué)歷要求：本科
專業(yè)要求：會計、審計等相關(guān)專業(yè)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)建立完善的客服管理制度，流程及相應(yīng)管理辦法，規(guī)范客戶服務(wù)管理體系，制定出相對有效的客戶服務(wù)策略。
2、定期對客戶進行拜訪工作，組織部門進行客戶滿意度調(diào)查；了解客戶需求，為滿足客戶的建議，制定個性化的服務(wù)。
3、與各個部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，促進各類工程、維修、無償或有償服務(wù)的進行；對各服務(wù)崗位工作進行指導(dǎo)和培訓(xùn)
應(yīng)聘資格要求：
1、本公司客戶服務(wù)支撐相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗
2、計算機的基本使用技能，各種辦公軟件；市場營銷知識、客戶服務(wù)知識
3、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、語言表達能力、客戶服務(wù)意識強
投遞職位詳情請登錄：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/
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