中國工商銀行電子銀行中心作為工商銀行重要的遠程金融渠道，承擔著全行高端客戶電話服務(wù)與營銷、短信及網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)以及客戶遠程運維等職能，是中國工商銀行股份有限公司的直屬機構(gòu)。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中心屢獲“全國青年文明號”、“中國最佳呼叫中心”、“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”、“精英客戶服務(wù)中心運營管理團隊獎”、等多項殊榮，并擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的團隊。
一、招聘機構(gòu)
中國工商銀行電子銀行中心
二、招聘崗位
(一)專業(yè)類崗位。
從事運行管理、綜合分析、綜合管理等工作，共10人。
(二)服務(wù)代表崗位。
從事客戶服務(wù)工作，負責通過電話渠道為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、意見投訴、代客交易等服務(wù)。共70人。
三、招聘條件
(一)具備良好的道德品質(zhì)、較好的適崗能力或潛力。
(二)招聘錄用人員須為應屆畢業(yè)生，境內(nèi)院校應屆畢業(yè)生須在2018年8月前畢業(yè)，報到時須獲得國家認可的就業(yè)報到證、畢業(yè)證和學位證;境外院校應屆畢業(yè)生須在2017年1月至2018年8月期間畢業(yè)，報到時須獲得畢業(yè)證和學位證以及國家教育部出具的學歷(學位)認證;應屆畢業(yè)生的畢業(yè)時間以畢業(yè)證書落款時間為準。
(三)境內(nèi)院校畢業(yè)人員須取得國家認可的全日制大學本科以上學歷;境外院校畢業(yè)人員須具有大學本科(含)以上學歷、學位，并取得國家教育部出具的學歷(學位)認證。報考服務(wù)代表崗的優(yōu)秀人員，學歷可放寬至全日制大專以上。
(四)熟練使用計算機辦公系統(tǒng)軟件，具有較強的學習與溝通能力及良好的團隊協(xié)作精神。
(五)具體專業(yè)要求
以經(jīng)濟、金融、管理、計算機、英語等專業(yè)為主。
(六)其他要求
1.語言表達流暢，口齒清晰，能說標準流利的普通話;
2.身心健康，具有良好的心理素質(zhì)、較強的學習與溝通能力及良好的團隊協(xié)作精神，能接受7*24小時輪班及夜班工作。
(七)以上崗位具有北京本地戶籍人員優(yōu)先。
四、工作地點
工作地點：北京
五、招聘安排
(一)統(tǒng)一采取網(wǎng)上報名方式。具體報名時間為2018年3月19日至4月8日(注：專業(yè)類崗位報名時間為3月19日起至4月1日;服務(wù)代表崗報名時間為3月19日起至4月8日)。請應聘者注冊并登錄我行統(tǒng)一招聘平臺(job.icbc.com.cn)，在線填寫個人簡歷，完成職位申請。
(二)資格審查。我中心將根據(jù)招聘條件對應聘者進行資格審查，審查通過者進入筆試名單。
(三)面試、體檢等后續(xù)工作。由我中心統(tǒng)一組織實施，具體安排另行通知，請及時關(guān)注。
六、其他事項
(一)應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權(quán)取消其應聘資格，解除勞動合同。
(二)招聘期間，我中心將通過手機短信、電話或電子郵件等方式通知入圍人員進入后續(xù)環(huán)節(jié)，請應聘者及時關(guān)注，并保持通訊暢通。
(三)人員錄用后與我中心直接簽訂勞動合同。
(四)中國工商銀行電子銀行中心對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
七、聯(lián)系方式
電子郵箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn
聯(lián)系電話：010-8209639
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