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易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

崗位類型：客戶服務(wù)類

人數(shù)：1人

工作地點：廣東省佛山市

期望到崗時間：2014-12-31

教育要求：原則上全日制本科學(xué)歷

專業(yè)要求：有明確的工作目標(biāo)和計劃，思維清晰、表達能力強，懂得如何調(diào)動工作對象的積極性，有一定的業(yè)務(wù)組織和推動能力，能迅速學(xué)習(xí)并掌握銀行產(chǎn)品和運作流程，具備銀行或組訓(xùn)背景最佳。熱愛本職、有事業(yè)心、責(zé)任感強，具有良好的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力，善于溝通、協(xié)調(diào)和有效的表達，為人正直、儀表端莊。

資歷要求：有2年以上工作經(jīng)歷，金融服務(wù)或有培訓(xùn)銷售經(jīng)驗者最佳，特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬條件至應(yīng)屆畢業(yè)生

工作職責(zé)：

一、目標(biāo)客戶名單篩選根據(jù)總行、分行提供的壽險客戶名單，篩選待轉(zhuǎn)化的目標(biāo)客戶清單。并根據(jù)所轄營業(yè)部業(yè)務(wù)員活動率情況，有針對地制定待轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶條件。

二、協(xié)助業(yè)務(wù)員指定拜訪計劃通過面訪、電訪業(yè)務(wù)員，協(xié)助有意愿的業(yè)務(wù)員制定待轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶拜訪計劃，包括：拜訪時間、拜訪目的、營銷話術(shù)、行銷工具準(zhǔn)備等等。

三、追蹤落實業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)員既定的目標(biāo)客戶拜訪計劃，每日跟進業(yè)務(wù)員拜訪進度。并接受業(yè)務(wù)員咨詢

和提供服務(wù)，包括：業(yè)務(wù)說明、業(yè)務(wù)陪同、問題解決。

四、意向客戶信息收集與基本識別對業(yè)務(wù)員成功營銷的目標(biāo)客戶，專員要協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客戶信息收集工作。專員根據(jù)上述信息，對意向客戶做基本識別：私銀潛力客戶或財富潛力客戶。

五、意向客戶網(wǎng)點承接預(yù)約專員將意向客戶商機以及收集到的客戶信息，意向客戶預(yù)約信息要及時傳遞、并在傳遞后，及時跟進零售主管確認反饋。

六、意向客戶預(yù)約信息反饋將零售主管確認反饋的預(yù)約結(jié)果，第一時間通知業(yè)務(wù)員，并做好書面記錄。促動業(yè)務(wù)員陪同意向客戶首次上網(wǎng)點，創(chuàng)造業(yè)務(wù)員、理財經(jīng)理、客戶共同交流機會。

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